Bestellungen & Lieferung
Fragen zu Bestellstatus und Versand anhand der Informationen beantworten, die du mir bereitstellst.
SCHRIFTLICHER KUNDENSERVICE · DE / EN
Gute Antworten.
Ein ruhiges Gefühl.
Ich bin Jasmin. Ich unterstütze kleine Unternehmen und Onlineshops dabei, Kundenanfragen freundlich und verständlich zu beantworten – auf Deutsch und Englisch.
Schriftlich · Abends nach Vereinbarung · Klar begrenzte Aufgaben
WOBEI ICH HELFE
Entlastung für deinen Posteingang.
Retouren & Rückfragen
Rückgabeschritte verständlich erklären und fehlende Angaben nach deinen Richtlinien erfragen.
Antworten nach deinen Vorgaben
Mit deinen Vorlagen und FAQs arbeiten. Unklare Fälle an dich weitergeben, bevor etwas zugesagt wird.
PORTFOLIO
So könnten meine Antworten aussehen.
Fiktive Übungsbeispiele, keine bisherigen Kundenaufträge. Tatsächliche Antworten richten sich immer nach deinen Informationen und Regeln.
BEISPIELANTWORTDEUTSCH
ÜBER MICH
Erfahrung im Umgang mit Menschen.
Ich bin Jasmin und lebe in Deutschland. Seit über 20 Jahren arbeite ich im Einzelhandel und im direkten Kontakt mit Kunden. Geduld, Freundlichkeit und verständliche Erklärungen gehören zu meinem Arbeitsalltag.
Mit QuintCare biete ich diese Unterstützung jetzt auch schriftlich an. Zum Start übernehme ich kleine, klar vereinbarte Aufgaben auf Basis deiner Vorgaben.
ZUSAMMENARBEIT
Ein kleiner Auftrag. Klare Absprachen.
1.Du stellst FAQs, Richtlinien und benötigte Informationen bereit.
2.Wir vereinbaren Umfang, Abendtermine und Antwortfristen vorab.
3.Ich bearbeite die vereinbarten Anfragen und gebe offene Fälle an dich weiter.
Meine Abendtermine wechseln mit meinem Schichtplan. Wir stimmen passende Zeitfenster für jeden Auftrag ab.
KONTAKT
Lass uns mit einer kleinen Aufgabe starten.
Besprich deinen Bedarf mit mir über Fiverr.
Fiverr@quintcareJasmin · Deutsch & Englisch